Werken bij Centraal Beheer via Klant Contact Diensten

Klant Contact Diensten is een dochteronderneming van Achmea. Wij verzorgen daarom het klantcontact voor de grote labels van Achmea, zoals: Zilveren Kruis, Interpolis, FBTO en Centraal Beheer. Voor ons label Centraal Beheer zoeken we enthousiaste Klantenservice Medewerkers die vanuit huis de klanten gaan ondersteunen met diverse vragen over hun schadeverzekeringen (woon-, reis-, auto- en rechtsbijstandverzekeringen)! Jij bent het visitekaartje van Centraal Beheer en zorgt ervoor dat elke klant met een grote glimlach de telefoon ophangt.

Waar wij in geloven!

Mensen maken het verschil. Het verschil tussen een tevreden klant of een blij verraste klant, tussen een collega die gewoon zijn werk doet of met plezier werkt, tussen een opdrachtgever of juist een samenwerkingspartner. Door écht contact te maken met elkaar. Dit zorgt voor kwaliteit, voor behaalde doelstellingen en voor overtroffen verwachtingen. Door te investeren in onze mensen, investeren we in uw resultaten.

Het sollicitatieproces

Zodra jij solliciteert wordt er binnen 2 werkdagen contact met je opgenomen door KCD voor een korte call. Hierin nemen we kort jouw motivatie en CV door, en heb je de mogelijkheid om al jouw vragen te stellen. Indien dit gesprek positief is, word je uitgenodigd voor een online klikgesprek. Ook positief? Dan mag jij gaan starten!

De startdatum van de functie is 21 juni. Je wordt dan daarna volledig (virtueel) opgeleid door onze ervaren trainers. De duur van de (betaalde!) training zal 7 weken zijn (5 dagen per week à 36 uur). En daarna kan jij (natuurlijk met hulp waar nodig) helemaal zelf aan de slag!

Flexibele werktijden!

Eén van de grote voordelen op de afdeling Centraal Beheer is het roostersysteem: flexibele werktijden voor een goede werk/ privé balans. Voorafgaand aan jouw start kies jij één van de uren categorieën: 20-28, 24-32 of 26-34 uur per week. Vervolgens geef jij jouw beschikbaarheid door, waarmee de afdeling Planning aan de slag gaat om jouw rooster te maken. De afdeling biedt jou hiermee veel flexibiliteit in het maken van het rooster binnen de ruime openingstijden: ma-vr 08:00 – 21:00 uur en za 09:00 – 16:30 uur.

Werken vanuit huis

KCD volgt de adviezen van het RIVM op met betrekking tot thuiswerken. Iedereen (dus ook de nieuwe collega’s) werken vanuit huis en dit blijft zo totdat het advies verandert. Na deze lastige periode is het de bedoeling dat er deels op ons kantoor in Leeuwarden gewerkt zal worden.

Maar niet getreurd! Ook al werken we thuis zorgen we voor goede begeleiding en ondersteuning, en doen we er natuurlijk alles aan zodat jij je onderdeel voelt van het team.

Dit is werken bij KCD!

Nog vragen?

Heb je nog vragen naar aanleiding van de vacature? Je kunt het beste alsnog jouw sollicitatie opsturen, omdat jij in de korte call uitgebreid de mogelijkheid krijgt om vragen te stellen. Tevens kan je ons bereiken via zoe.fekkes@hirefive.nl.