Delta Fiber Nederland is een grote telecomprovider, met een continu groeiende Klantenservice afdeling. Delta heeft de ambitie om in 2025 een kwart van Nederland te voorzien van een glasvezelaansluiting, wat twee miljoen huishoudens omvat. In 2023 hebben ze al anderhalf miljoen aansluiting gerealiseerd, goed op weg dus! Met deze aansluitingen groeit ook het aantal klanten en daarmee ook het aantal vragen die bij de klantcontactafdelingen van Delta binnenkomen. Recruitmentbureau Careermaker is de grootste leverancier van flexkrachten binnen de organisatie en de beide organisaties werken samen met Hirefive om de vacatures een flinke boost te geven.
Samen zorgen we ervoor dat de vacatures binnen het klantcontactcentrum worden verspreid op de kanalen waar de doelgroep zich bevindt. Uiteraard bekijken we elke maand de data en performance, stellen we in overleg met de recruitmentspecialisten de targetting bij en herschrijven we continu de vacatureteksten voor het beste resultaat.
Naast de effectieve wervingscampagnes is ook een stabiele en betrouwbare technische inrichting nodig. Hier kwam Hirefive om de hoek kijken! Delta Fiber Nederland was op zoek naar een goed werkend ATS systeem die gekoppeld zou kunnen worden aan de werken bij pagina. Hirefive heeft na een uitgebreide inventarisatie Recruitee aanbevolen, en hiermee zijn we toen aan de slag gegaan. Na alle wensen vanuit Delta Fiber te hebben geïnventariseerd heeft Hirefive Recruitee geïmplementeerd en volledig naar wens ingericht.
Denk hierbij aan:
- het inrichten van de funnels
- het instellen van AVG-triggers,
- Optimaal inrichten van recruitmentfunnels,
- Creëren email templates en vacature templates;
- Aanmaken van afdelingen en gebruikers (en het aanmaken en koppelen van de juiste rechten);
- Aanmaken van talentpools;
- Aanmaken van evaluatieformulieren (zodat recruiters gelijk een kandidaat kunnen evalueren tijdens een telefonisch of Teams gesprek)
- Instellen van tags en bronnen;
- Aanmaken afwijsredenen en eventueel automatisch afwijzen van kandidaten bij bepaalde afwijsredenen;
- Instellen automatische (email) triggers, bijvoorbeeld bij het verplaatsen van een kandidaat in de funnel of het afwijzen van een kandidaat in de procedure;
- Instellen van standaard rapportages;
- Gebruikerstraining aan het recruitmentteam.
Bij Hirefive kun je dus niet alleen terecht voor effectieve wervings- en brandingscampagnes, maar ook voor de juiste technische inrichting en systemen.
0
Clicks op vacatures in 2023
0
Sollicitaties in 2023
De doelgerichte campagnes die we met Hirefive inzetten spreken de ideale doelgroep aan, waardoor we voortdurend de beste kandidaten uit de markt halen en het aantal medewerkers bij de klantenservice van DFN gestaag blijft groeien. Een succesvolle strategie voor blijvend succes.
Jill Janse
Recruitmentspecialist (via Careermaker), Delta Fiber Nederland
Interesse gekregen?
Bespreek met Remzi wat hirefive voor jou kan betekenen!
