TEST PADDAP – Delta
Wij zijn DELTA Fiber Nederland, de werkgever achter de merken DELTA en Caiway. We zijn een groeiende en ambitieuze telecomaanbieder met de ambitie om zo veel mogelijk mensen in Nederland van razendsnel internet, interactieve televisie en (mobiele) telefonie te voorzien. Wij zijn de glasvezel experts van Nederland en breiden we ons supersnelle netwerk uit met de nieuwste technologie glasvezel, ook in gebieden waar snel internet nog niet vanzelfsprekend is. Bouw jij mee aan onze ambitie?
Ga jij verder als Klantenservicemedewerker?
Als medewerker Klantenservice bij DELTA Fiber Nederland ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Wanneer een klant belt met problemen, houd jij je hoofd koel en luister je aandachtig. Dankzij de uitgebreide trainingen en jouw technische affiniteit kun je snel het probleem identificeren en oplossen.
Dankzij de commerciële training die je hebt ontvangen, ben je in staat om klanten te adviseren over onze diensten en waar mogelijk extra producten te verkopen. Je verwerkt administratie nauwkeurig en efficiënt en denkt altijd in oplossingen, ook bij betalingsproblemen. Bij Delta Fiber gaan we altijd een stapje verder voor onze klanten door hen proactief te ondersteunen en op zoek te gaan naar de beste oplossingen voor hun behoeften.
Tot jouw takenpakket behoren o.a.:
- Het bieden van uitstekende klantenservice en zorgen voor hoge klanttevredenheid;
- Het verwerken van administratieve taken nauwkeurig en efficiënt;
- Het ondersteunen van klanten bij administratieve vragen;
- Het upsellen van aanvullende diensten waar mogelijk;
- Het leveren van feedback voor verbeteringen van onze processen.
